退換貨政策 Return & Exchange Policy
若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生瑕疵，我們將提供退換貨服務：
1. 收到商品後的檢查
請您在收到貨品後，立即確認訂購的商品是否正確。若發現非人為因素造成的商品損毀或包裝破損，請依下列方式處理：
A. 若產品因運送過程導致瑕疵，請立即向宅配人員反應，並務必拍照存證以保障權益。
B. 請立即聯絡本公司客服，我們將進行商品鑑定並儘速為您更換新品。
※ 若超過 7 日未反應，恕不受理退換。
2. 商品鑑賞期 (7 日)
依消保法規定，您享有收到商品後 7 日內的鑑賞期（以簽收日或郵戳為憑）。
若需退換貨，請於期限內透過粉絲團、訂單通訊或 Line@ 通知我們。
聯絡方式：
INSTAGRAM: AOAWOW_PET
電話: 02-2293-8801
Email: jenny70314@gmail.com
公司: 歆創國際有限公司 (統編 94251958)
地址: 新北市泰山區美寧街57巷35弄2號
請註明：姓名 / 聯絡電話 / 訂單號碼 / 退換貨原因，我們將有專人與您聯繫。
若退換貨原因歸咎於本公司，來回運費將由我們承擔。
3. 退貨方式
退貨商品須保持寄達時的完整原貌（包含未拆封的商品、包裝盒、出貨單等），並妥善包裝後，以指定方式寄回客服指定的收件地點。
4. 換貨方式
若收到的商品有瑕疵或損壞，請立即通知我們並將商品寄回，我們將儘速辦理換貨或退款。
換貨商品須保持寄達時的完整原貌，並妥善包裝後以指定方式寄回客服指定的收件地點。
5. 附註條款
- 若商品已拆封，且無瑕疵或損壞，恕不接受退換。
- 若因個人訂購疏失導致錯誤下單，恕不接受退換。
- 特價促銷商品不接受退換。
- 退換貨前須先通知客服，若未通知自行寄回者，本公司將不予受理，並直接將商品寄回，所產生的運費需由消費者自行負擔。
